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FAQ – La foire aux questions

Trouvez une réponse à vos questions

La Team de Sowapi a vraiment à coeur de vous servir et de vous offrir une expérience agréable à l’utilisation de notre application. Nous avons répertorié au maximum les questions les plus fréquentes. Toutefois peut être que vous ne trouverez pas de réponse satisfaisante. Dans ce cas nous serons ravis de répondre à votre question.

Pour les pet-sitters (6)

A l’heure actuelle, il ne vous est pas possible de consulter les profils des animaux de compagnie sans avoir reçu une demande d’un propriétaire. Ce sont les propriétaires qui choisissent le pet-sitters auquel ils souhaitent confier leur animal. Lorsque vous recevez une notification pour une demande, vous pouvez consulter le profil de l’animal avant d’accepter la mission. A ce moment-là vous pourrez échanger plus en détails, avec le propriétaire, sur la prestation et cela via la messagerie Sowapi directement disponible dans l’application.

Notez bien que le non-respect de vos engagements ou plusieurs annulations de votre part, après la démarche de réservation du propriétaire pourrait engendrer une suppression de votre compte.

Pour recevoir plus de demande vous pouvez augmenter l’attrait de votre profil avec :

  • une photo de profil (de vous-même) de face et bien exposée à la lumière
  • rédigez votre description et votre motivation de façon attrayante.
  • de notez toutes vos expériences avec les animaux
  • de mentionner votre prix dans les informations complémentaires

Avec ces informations, les propriétaires seront plus facilement en confiance et cela permettra de mieux comprendre qui vous êtes.

Notez qu’il n’est pas autoriser de faire mention à des coordonnées personnelles, adresse mail, numéros de téléphones, lien de site web, réseaux sociaux etc… Ces informations seront automatiquement supprimées de votre description avec la validation de votre dossier par les administrateurs.

Cela dépend de plusieurs facteurs (l’attractivité de votre profil, le nombre de propriétaires d’animaux recherchant un pet-sitter, le nombre de pet-sitters,…).

Une fois que vous avez publié votre compte, il est possible que vous receviez votre première notification sous quelques minutes seulement ! N’oubliez pas de télécharger une photo et de rédiger une motivation détaillée pour avoir un profil personnalisé et attrayant !

Cela vous aidera, de façon certaine, à obtenir des notifications plus rapidement !

Chez Sowapi, vous fixez librement votre prix. Nous vous conseillons de les indiquer sur la description de votre profilSi les services demandés dépassent le cadre habituel du service – pensez aux animaux ayant des besoins spéciaux, à un long trajet pour une visite à domicile ou à des visites à domicile dans un ménage comptant un grand nombre d’animaux. Dans ce cas, vous pouvez demander un prix plus élevé et adapter à la situtation.

Vous serez directement payés par le propriétaire, habituellement à la fin de la prestation. Le plus souvent, c’est à vous de discuter avec le client directement pour convenir de comment vous souhaitez être payé.

Non. Le propriétaires auront uniquement accès à votre prénom ainsi qu’aux informations que vous mettez dans votre description. Nous avons une politique de confidentialité stricte quand il s’agit des données de la vie privée de ses membres. Il ne sera pas possible pour eux de vous retrouver avec les informations disponibles. .

Non, il n’est pas nécessaire de justifier d’un diplôme en relation avec les animaux de compagnie pour s’inscrire sur Sowapi. 

Cependant, nous vous invitons à effectuer les recherches et démarches nécessaires afin de respecter les règles locales en ce qui concerne la garde/les promenades d’animaux de compagnie. En effet celles-ci peuvent varier selon ce que vous allez faire, la rémunération demandée, etc..

Pour plus d’informations nous vous conseillons de contacter votre commune, qui vous expliquera les démarches à effectuer pour cette activité. 

Sowapi décline toute responsabilité en cas d’accident et nous vous rappelons qu’il est de votre responsabilité de vous mettre en règles avec les lois civiles et fiscales. Sowapi ne fournissant qu’une plate-forme de contact. 

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